Đây là tình trạng của nhiều khách đặt vé máy bay đến các địa phương không phải là Đà Nẵng nhưng diễn biến bất ngờ của dịch khiến khách phải hoãn kế hoạch. Mặc dù phía DN lữ hành, khách sạn… muốn thương lượng gia hạn thời gian du lịch vài tháng sau đó, nhưng khách muốn hoàn tiền. Tuy nhiên, doanh nghiệp (DN) không hỗ trợ được vì một số hãng bay chỉ giải quyết cho khách mua vé đến Đà Nẵng.