Theo TTXVN, Trung tâm ASEAN - Nhật Bản (AJC) đã phối hợp với Công ty TNHH Marketing Voice thực hiện một cuộc khảo sát trực tuyến trong tháng 1/2021, với sự tham gia của 10.000 người trên khắp Nhật Bản, trong đó 8,9% đã từng đến Việt Nam.
Theo bà Chinzei Haruna - chuyên viên tư vấn Marketing, ba yếu tố mà du khách Nhật Bản hài lòng khi tới Việt Nam là đồ ăn ngon, phong cảnh đẹp và có nhiều thắng cảnh, di tích lịch sử. Tỷ lệ người hài lòng với “đồ ăn ngon” và “phong cảnh đẹp” của Việt Nam là 46,4%, trong khi số người hài lòng vì Việt Nam có nhiều thắng cảnh và di tích lịch sử chiếm 38,2%. Hai điều khiến những người tham gia thăm dò ấn tượng nhất là “đồ ăn ngon” (chiếm 28,4%) và “giàu lịch sử và văn hóa” (chiếm 26,2%).
Và hai yếu tố khiến họ không hài lòng là an ninh công cộng và những trải nghiệm ở nơi đến. Có 11,3% người được hỏi không hài lòng vì “an ninh công cộng”, 9,1% vì “những trải nghiệm ở nơi đến” và 8,2% vì “ẩm thực và thành phần thực phẩm”.
Liên quan yếu tố quyết định lựa chọn Việt Nam làm điểm đến, TTXVN dẫn lời bà Haruna tại buổi họp báo công bố kết quả cho hay 20,3% người được hỏi cho biết họ tới Việt Nam “theo gợi ý của bạn bè hoặc người thân”, 20,3% khác chọn Việt Nam vì “chi phí du lịch rẻ”, 18,1% quyết định du lịch Việt Nam sau khi xem các blog và các website đánh giá, 15,7% vì công việc, 15,1% sau khi xem sách, báo, 13,5% sau khi xem tivi hoặc phim, 10,7% sau khi xem thông tin trên mạng xã hội và 8% theo gợi ý của các công ty lữ hành.
Kết quả thăm dò cũng cho thấy có tới 52% số người Nhật Bản tìm kiếm thông tin du lịch nước ngoài thông qua các tạp chí du lịch (bao gồm cả phiên bản trực tuyến). 63,9% khẳng định “an ninh công cộng tốt” là nhân tố quan trọng nhất khi đi du lịch nước ngoài. Theo Tổng cục Du lịch Nhật Bản, năm 2019, số người Nhật đi du lịch nước ngoài lên tới 20,08 triệu lượt, tăng hơn 30 lần so với năm 1970 và cao nhất từ trước tới nay.
