Trước đó, du khách P.N. vào một nhà hàng ở thị xã Sa Pa được quảng cáo với Slogan: "Ngon từ chất, thật từ tâm" để ăn cùng bạn.
Tại đây, chị N. gọi hai suất cơm gà. Mỗi suất chỉ có một đĩa cơm - một đùi gà và một đĩa thịt heo được giới thiệu là thịt heo rừng nhưng chỉ có vài lát mỏng.
Khi ăn xong gọi tính tiền, chủ quán đã thu 905.000 đồng. Trong đó 495.000 đồng cho đĩa thịt heo và 398.000 đồng cho hai đĩa cơm gà, một chai nước suối
Sau đó, chị N. đưa thông tin lên mạng xã hội, thắc mắc về giá dịch vụ ăn uống ở Sa Pa liệu có đắt đỏ trong mùa đông hay do lâu ngày không đến du lịch nên không cập nhật được giá cả thị trường.
