Gặp nạn khi đi xe Phương Trang, đau đớn phải cưa một chân, tuy nhiên từ đó đến khi trút hơi thở cuối, Công ty Cổ phần xe khách Phương Trang FUTA Bus Lines (Công ty Phương Trang) vẫn chối bỏ trách nhiệm với bà Lê Thị Thu H. (SN 1971, ở TP.Nha Trang) chỉ hỗ trợ 8,5 triệu đồng. Điều bức xúc là dù bà H. nhiều lần khởi kiện nhưng tòa án vẫn làm ngơ, đưa đẩy trách nhiệm.