Một nữ khách hàng tên T.T - hiện đang là nhân viên văn phòng tại Hà Nội, muốn đi Đà Lạt vào cuối tuần này nên đã lên Google tìm kiếm trang web của Vietnam Airlines để đặt vé. Nhưng do không để ý nên vị khách này đã chọn nhầm phải trang web lừa đảo và mất tiền oan.