Cục Hàng không vừa có văn bản yêu cầu các hãng hàng không Việt Nam phải hoàn trả giá dịch vụ phục vụ hành khách và an ninh soi chiếu khi hành khách hoàn, hủy vé máy bay.

Dịch bệnh bùng phát những ngày cận Tết, nhiều người làm ăn xa sẵn sàng hủy vé, chấp nhận không về nhà trong dịp lễ để phòng ngừa virus lây lan.

Đây là tình trạng của nhiều khách đặt vé máy bay đến các địa phương không phải là Đà Nẵng nhưng diễn biến bất ngờ của dịch khiến khách phải hoãn kế hoạch. Mặc dù phía DN lữ hành, khách sạn… muốn thương lượng gia hạn thời gian du lịch vài tháng sau đó, nhưng khách muốn hoàn tiền. Tuy nhiên, doanh nghiệp (DN) không hỗ trợ được vì một số hãng bay chỉ giải quyết cho khách mua vé đến Đà Nẵng.